ليس الجميع قادرًا على إنجاز معاملاته الحكومية الرقمية بنفسه في هولندا؛ فقد يكون الشخص كبيرًا في السن، أو لا يجيد الهولندية، أو لا يملك خبرة كافية بالإنترنت. لهذا وفّرت الحكومة الهولندية خدمة DigiD Machtigen، التي تتيح لك تفويض شخص تثق به لإنجاز معاملة نيابةً عنك باستخدام هويته الرقمية، أو أن تنجز أنت معاملة لصالح غيرك بشكل قانوني وآمن. في هذا الدليل نشرح كيف تعمل هذه الخدمة ومتى تحتاجها وكيف تستخدمها خطوة بخطوة.
ما هي خدمة DigiD Machtigen؟
كلمة machtigen تعني "التفويض" بالهولندية. الخدمة تسمح لك بمنح شخص آخر الإذن لتسجيل الدخول إلى جهة حكومية والقيام بمعاملة بالنيابة عنك، دون أن تعطيه رمز DigiD الخاص بك. هذا مهم جدًا، لأن مشاركة رمز DigiD مع الآخرين أمر خطير وغير قانوني، بينما التفويض الرسمي وسيلة آمنة ومعترف بها.
الفرق بين مشاركة DigiD والتفويض الرسمي
عندما تشارك رمزك الشخصي، تمنح الطرف الآخر وصولًا كاملًا لكل حساباتك، وتتحمل أنت المسؤولية عن أي تصرف. أما التفويض عبر DigiD Machtigen فيكون محدودًا بجهة أو معاملة معينة، ويستخدم فيه المفوَّض هويته الرقمية هو، مع سجل واضح لمن قام بالمعاملة.
متى تحتاج إلى التفويض؟
- مساعدة أحد الوالدين المسنّين في تقديم إقرار ضريبي.
- إنجاز معاملة صحية لأحد أفراد العائلة عبر البوابات الطبية.
- مساعدة قريب لا يجيد اللغة أو التعامل مع الأنظمة الرقمية.
- تقديم طلب إعانة أو مراجعة بيانات لدى جهة حكومية لصالح شخص آخر.
أنواع التفويض
هناك عدة صور للتفويض حسب حالتك:
- تفويض لشخص لديه DigiD: وهو الأكثر شيوعًا، حيث يستخدم المفوَّض هويته الرقمية.
- تفويض بواسطة نموذج ورقي: لمن لا يملك DigiD، عبر تعبئة نموذج وإرساله بريديًا.
- التفويض بين الشركات أو المؤسسات: في سياقات مختلفة عن الأفراد.
خطوات إنشاء تفويض عبر الإنترنت
- ادخل إلى موقع DigiD Machtigen الرسمي.
- سجّل الدخول برمز DigiD الخاص بك.
- اختر الجهة أو المعاملة التي تريد التفويض بشأنها.
- أدخل رمز التفعيل الخاص بالشخص المفوَّض (activeringscode) الذي يحصل عليه هو.
- راجع تفاصيل التفويض وأكّده.
يبقى التفويض ساريًا حتى تلغيه أنت، ويمكنك في أي وقت الاطلاع على قائمة التفويضات النشطة وإلغاء ما تريد.
كيف تلغي تفويضًا؟
ادخل إلى حسابك في DigiD Machtigen، اختر التفويض المعني، ثم اضغط على خيار الإلغاء. يُنصح بمراجعة تفويضاتك بشكل دوري والتأكد من أنها ما زالت ضرورية.
الأخطاء الشائعة
- مشاركة رمز DigiD بدل استخدام التفويض الرسمي، وهو خطأ خطير أمنيًا.
- نسيان إلغاء التفويض بعد انتهاء الحاجة إليه.
- عدم التأكد من أن الجهة المطلوبة تدعم التفويض الرقمي.
- الخلط بين رمز التفعيل الخاص بك والخاص بالشخص المفوَّض.
ماذا تفعل إذا واجهت مشكلة؟
إذا لم ينجح التفويض، تأكد أولًا من أن كلا الطرفين يملك DigiD مفعّلًا، ومن صحة رمز التفعيل. إذا استمرت المشكلة، يمكنك الاتصال بخدمة دعم DigiD. احتفظ دائمًا بسجل التفويضات، وإذا اشتبهت في استخدام غير مصرّح به، ألغِ التفويض فورًا وراجع أمان حسابك.
الأسئلة الشائعة
هل خدمة DigiD Machtigen مجانية؟
نعم، الخدمة نفسها مجانية للأفراد.
هل يرى المفوَّض كل بياناتي؟
لا، يقتصر وصوله على المعاملة أو الجهة التي فوّضته بها فقط، وليس كل حساباتك.
هل يمكنني تفويض أكثر من شخص؟
نعم، ويمكنك أيضًا التفويض لجهات مختلفة، مع بقاء كل تفويض مستقلًا يمكن إلغاؤه على حدة.
ماذا لو لم يكن لدى الشخص DigiD؟
يمكن استخدام التفويض عبر نموذج ورقي في هذه الحالة، حسب الجهة المعنية.
هل التفويض دائم؟
يبقى ساريًا حتى تلغيه، لذا يُنصح بمراجعته دوريًا.
خاتمة
خدمة DigiD Machtigen وسيلة عملية وآمنة لمساعدة من تحب على إنجاز معاملاتهم الرقمية دون المساس بأمان هويتك أو هويتهم. استخدمها بدل مشاركة الرموز الشخصية، وراجع تفويضاتك بانتظام لتبقى متحكمًا في بياناتك.